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problema hylafax

Offline cell

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problema hylafax
« on: February 08, 2011, 02:42:36 PM »
Ciao a tutti, in questi giorni sto avendo dei seri problemi con l'invio di fax tramite hylafax.
La situazione è questa:
4-5 computer con installato winprintfax e un server sme con hylafax.
4 vote su 10 il fax viene spedito senza problemi, le restanti 6 ricevo mail del tipo:
"your job xxxx was not sent because: Unknown problem"
"your job to xxxx is delayed in the scheduling queues because: Blocked by concurrent calls"
"your job to xxx was not sent because: No local dialtone"
"your job to 0804949246 was not sent because: Busy signal detected"

Chiaramente in ufficio vorrebbero linciarmi :)  e a volte sono costretti a ricollegare il vecchio fax.

Ho provato a cercare un po' su internet ma spesso mi capito di leggere 3 articoli che danno 3 soluzioni diverse allo stesso problema.
Non vorrei far casini con i file di configurazione e per questo vi chiedo, se possibile una mano nel sistemarli nella maniera migliore...

P.S. il modem è un classe 1...spero non sia questo il problema...

Saluti
Marco

Offline Fumetto

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Re: problema hylafax
« Reply #1 on: February 08, 2011, 03:06:00 PM »
"your job xxxx was not sent because: Unknown problem"
Problema ignoto, soluzione anche... :D
Quote
"your job to xxxx is delayed in the scheduling queues because: Blocked by concurrent calls"
C'è un altro tentativo di invio in corso.
Quote
"your job to xxx was not sent because: No local dialtone"
Segnale di linea non rilevato; in un caso ho risolto inserendo un'apposita stringa nella configurazione del modem... se cerchi in giro dovresti trovare info al riguardo.
Quote
"your job to 0804949246 was not sent because: Busy signal detected"
Segnale occupato o il fax remoto non può ricevere per i più svariati motivi.
Quote
Chiaramente in ufficio vorrebbero linciarmi :)
E vorrei vedere... :)

Comunque, in generale, noto diverse difficoltà nell'uso delle linee che escono dal router-tuttofare della Telecom e in alcuni casi da specifici modelli di fax che, per un non meglio identificato motivo, pare vadano in errore quando contattati da hylafax...

Offline cell

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Re: problema hylafax
« Reply #2 on: February 08, 2011, 03:23:59 PM »
Comunque, in generale, noto diverse difficoltà nell'uso delle linee che escono dal router-tuttofare della Telecom e in alcuni casi da specifici modelli di fax che, per un non meglio identificato motivo, pare vadano in errore quando contattati da hylafax...
a monte c'è un centralino....potrebbe essere quello il problema?
il fatto "strano" è che a volte vanno senza problemi e a volte no...se ci fossero grossi problemi di configurazione non funzionerebbe...credo
hosts.hfaxd è così:
localhost
192\.168\.200\.:::
faxuser@xxxx
marco@xxxx

in questo modo ho dato l'accesso al fax a tutta la rete, senza inserire ogni ip...

Offline Fumetto

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Re: problema hylafax
« Reply #3 on: February 08, 2011, 03:56:59 PM »
Ho controllato tra gli appunti, nel file di configurazione del modem che trovi sotto /var/spool/hylafax/etc/ prova ad inserire le righe:

ModemResetCmds: ATX3
ModemDialCmd: ATX3DT%s

Dovresti risolvere il problema del "no local dialtone".

Offline cell

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Re: problema hylafax
« Reply #4 on: February 08, 2011, 04:02:30 PM »
Ho controllato tra gli appunti, nel file di configurazione del modem che trovi sotto /var/spool/hylafax/etc/ prova ad inserire le righe:

ModemResetCmds: ATX3
ModemDialCmd: ATX3DT%s

Dovresti risolvere il problema del "no local dialtone".

è quello che ho fatto...ma nella guida che ho trovato si parla anche di commentare alcune righe...

Offline cell

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Re: problema hylafax
« Reply #5 on: February 11, 2011, 10:34:28 AM »
questo è il file di configurazione
/var/spool/hylafax/etc/config.ttyS0

Code: [Select]
CountryCode:            xx
AreaCode:               xxx
FAXNumber:              xxxxxxxxxxx
LongDistancePrefix:     1
InternationalPrefix:    011
DialStringRules:        etc/dialrules
ServerTracing:          1
SessionTracing:         11
RecvFileMode:           0666
LogFileMode:            0666
DeviceMode:             0666
RingsBeforeAnswer:      1
SpeakerVolume:          off
GettyArgs:              "-h %l dx_%s"
LocalIdentifier:        "xxxxxxxxx xxx xxx"
TagLineFont:            etc/lutRS18.pcf
TagLineFormat:          "From %%l|%c|Page %%P of %%T"
MaxRecvPages:           25
#
#
# Modem-related stuff: should reflect modem command interface
# and hardware connection/cabling (e.g. flow control).
#
ModemType:              Class1          # use this to supply a hint
ModemRate:              57600           # rate for DCE-DTE communication
ModemFlowControl:       rtscts          # RTS/CTS flow control assumed
#
#ModemSoftFlowCmd:      AT\Q1           # set desired flow control method
#ModemHardFlowCmd:      AT\Q3           # set desired flow control method
#ModemSetupDTRCmd:      AT&D3           # setup so DTR drop resets modem
#ModemSetupDCDCmd:      AT&C1           # setup so DCD follows carrier
ModemDialCmd:           ATDT%s
ModemResetCmds:         ATX3
#
# Happy days!  This modem has proper support for querying
# the model, manufacturer, and firmware revision!
#
#ModemMfrQueryCmd:      AT+FMFR?
#ModemModelQueryCmd:    AT+FMDL?
#ModemRevQueryCmd:      AT+FREV?

Class1PPMWaitCmd:       "<delay\0727>"  # \072 == :  to avoid awk problem
Class1TCFWaitCmd:       "<delay\0727>"
Class1EOPWaitCmd:       "<delay\0729>"
Class1SwitchingCmd:     "<delay\0727>"  # assumption: +FRS not supported

Mentre questo è il file:
/var/spool/hylafax/etc/hosts.hfaxd

Code: [Select]
localhost
192\.168\.200\.:::
^faxuser@::hTII992dCjhzk
^marco@:::bydMEn1fu.8vU

Che ne pensate?

Offline Stefano

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Re: problema hylafax
« Reply #6 on: February 11, 2011, 10:36:21 AM »
Che ne pensate?

che il fax NON lo farei passare per il centralino

Offline cell

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Re: problema hylafax
« Reply #7 on: February 11, 2011, 10:38:49 AM »
che il fax NON lo farei passare per il centralino

mmm...proverò....e per quanto riguarda i file di configurazione?

Offline Stefano

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Re: problema hylafax
« Reply #8 on: February 11, 2011, 11:00:11 AM »
non vedo nulla di anomalo o da segnalare

ripeto, metti il fax su linea "pura" e poi vediamo