ok..
il dominio impostato sui due server è lo stesso?
mi dici che dal server di backup pinghi la rete, l'altro server e il router.. pinghi anche un qualsiasi ip pubblico?
se si, il problema è di dns e quindi, sul server di backup
config setprop dnscache Forwarder 192.168.0.20
signal-event dns-update
se non pinghi ma ti fermi al router allora il problema è del router
dal server di backup, riessci anche a pingare le macchine della rete andando per nomehost?