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Problemi invio posta utenti temoti

Offline massimo

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Problemi invio posta utenti temoti
« on: April 10, 2013, 11:57:06 AM »
Ho un smeserver 7.5.1 che funge da server di posta. Da qualche tempo sempre + spesso gli account di posta che accedono esternamente alla rete non riescono ad inviare. Il POP3s funziona come anche IMAPs ma non invece SMTPs.
Sono costretto a riavviare il server, solo il servizio non basta per ripristinare la situazione. Non dovrebbe essere un problema hardware della NIc visto che gli altri servizi continuano a funzionare sia internamente che esternamente. Non è un problma di firewall, il server è direttamente pubblicato su internet (non è bene ma al momento è così  :-) )

Vorrei qualche dritta su cosa cercare nei log

Grazie in anticipo per le eventuali risposte

Offline nicolatiana

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Re: Problemi invio posta utenti temoti
« Reply #1 on: April 11, 2013, 08:33:48 AM »
Ovviamente, in prima battuta:
/var/log/qmail
/var/log/qpsmtpd
da lì potresti risalire ad altri problemi; se dici che è necessario riavviare tutto il server è possibile che il server di posta sia vittima di un altro inconveniente.
Altre informazioni: IP pubblico ? Problema nato dopo modifiche e/o aggiornamenti ?
 
Nicola
Consulente di Smeserver.it -  Soluzioni e supporto su Sme server in Italia.

Offline Stefano

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Re: Problemi invio posta utenti temoti
« Reply #2 on: April 11, 2013, 09:39:56 AM »
Ho un smeserver 7.5.1 che funge da server di posta. Da qualche tempo sempre + spesso gli account di posta che accedono esternamente alla rete non riescono ad inviare. Il POP3s funziona come anche IMAPs ma non invece SMTPs.
Sono costretto a riavviare il server, solo il servizio non basta per ripristinare la situazione. Non dovrebbe essere un problema hardware della NIc visto che gli altri servizi continuano a funzionare sia internamente che esternamente. Non è un problma di firewall, il server è direttamente pubblicato su internet (non è bene ma al momento è così  :-) )

Vorrei qualche dritta su cosa cercare nei log

Grazie in anticipo per le eventuali risposte

questo messaggio mi era sfuggito..

"pubblicato direttamente su internet" significa che è in server only con ip pubblico (M A L E) o in server e gateway?

il "non riescono ad inviare" è un messaggio che non dice nulla..
i client che provano a spedire cosa ottengono in risposta? che errore? che client?

Offline massimo

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Re: Problemi invio posta utenti temoti
« Reply #3 on: April 12, 2013, 12:38:59 PM »
ciao a tutti in particolare a Stefano e Nicola  :-),
ho tardato a rispondere perchè ero in attesa di dati più precisi.

@Stefano: ho tolto il server dalla DMZ perchè pensavo potesse dipendere dal firewall, appena sistemato lo rimetto al sicuro :-). I messaggi precisi non li so perchè usano un po di tutto, come client di posta, la sostanza è che quando nasce il problema (sul server su questo non ci sono dubbi) non riescono a spedire la posta.
 
Questa mattina il fattaccio è ricapitato e di seguito trovate i risultati nmap durante il problema e subito dopo il reboot:

Code: [Select]
Starting Nmap 5.51 ( http://nmap.org ) at 2013-04-12 11:14 CEST
Nmap scan report for mail.dominio.com (xxx.xxx.xxx.xxx)
Host is up (0.0021s latency).
Not shown: 988 filtered ports
PORT     STATE  SERVICE
21/tcp   open   ftp
25/tcp   open   smtp
80/tcp   open   http
110/tcp  open   pop3
113/tcp  closed auth
119/tcp  open   nntp
135/tcp  open   msrpc
143/tcp  open   imap
1863/tcp open   msnp
5050/tcp open   mmcc
5190/tcp open   aol
8008/tcp open   http

dopo reboot

Code: [Select]
Nmap done: 1 IP address (1 host up) scanned in 42.62 seconds
Mac-mini-di-Amministratore:~ ammin$ nmap 217.59.205.76

Starting Nmap 5.51 ( http://nmap.org ) at 2013-04-12 11:57 CEST
Nmap scan report for mail.dominio.com (xxx.xxx.xxx.xxx)
Host is up (0.0061s latency).
Not shown: 983 filtered ports
PORT     STATE  SERVICE
21/tcp   open   ftp
22/tcp   open   ssh
25/tcp   open   smtp
80/tcp   open   http
110/tcp  open   pop3
113/tcp  closed auth
119/tcp  open   nntp
135/tcp  open   msrpc
143/tcp  open   imap
443/tcp  open   https
465/tcp  open   smtps
993/tcp  open   imaps
995/tcp  open   pop3s
1863/tcp open   msnp
5050/tcp open   mmcc
5190/tcp open   aol
8008/tcp open   http

Come si può notare le porte IMAPs POP3s SMTPs vengano chiuse, quindi il problema si sposta su iptables. Sembrerebbe qualcosa legato ai protocolli criptati.
Cosa mi consigliate di cercare su syslog?

Offline Stefano

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Re: Problemi invio posta utenti temoti
« Reply #4 on: April 12, 2013, 12:50:31 PM »
/var/log/sqpsmtpd/current
/var/log/pop3s/current
/car/log/imaps/current

eventualmente usa il comando tai64nlocal in pipe per visualizzare le date in formato "umano"

relativamente ai problemi ed ai messaggi di errore..
che il problema sussista non si discute
che i messaggi vengano ignorati/non ti vengano comunicati invece si..
se non sanno o sono pigri, foto dello schermo col cellulare ed invio su una tua email diversa.. o via fax, o altro..
i messaggi di errore che loro leggono servono a te per capire..

visto che si tratta, se non erro, di una 7.X (aggiornata?), considera che SME7 è in stato di EOL (End OF Life) a partire dal 25/05 (leggi annuncio nei forum in lingua inglese)..
è opportuno che tu programmi un aggiornamento alla 8 asap